Camat Sungai Rotan Tekankan Pelayanan Publik yang Optimal Saat "NGOBRAS"
Ngobrol santai ( Ngobras ) camat ini, di hadiri oleh kasi PMD Ali Suhro,S.Sos,kepala desa Petar Luar Bambang, kades Sukarami Hermansyah, SP.MP, dan insan media Camat Chandra Firmansyah berusaha menyempatkan diri di sela-sela kesibukannya untuk memberikan pemahaman tentang pelayanan publik, dalam suasana "Ngobras"tersebut.
"Sebagai pimpinan di tingkat kecamatan, sudah barang tentu memiliki peran krusial dalam menekan optimalisasi pelayanan publik. "Hal ini meliputi peningkatan kualitas layanan, transparansi, akuntabilitas, dan kemudahan akses bagi masyarakat. Penerapan inovasi dan pemanfaatan teknologi juga menjadi kunci dalam mencapai pelayanan publik yang optimal di tingkat kecamatan dan Desa.
"Dalam kesempatan tersebut,Camat juga memastikan bahwa seluruh staf kecamatan dan pemerintah Desa, terlatih dan mampu memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan efektif kepada masyarakat. Ini termasuk memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Juga menekankan bahwa seluruh proses pelayanan publik dilakukan secara transparan, sehingga masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi terkait persyaratan, prosedur, biaya, dan waktu penyelesaian. Sistem pengaduan yang jelas dan responsif juga penting untuk memastikan akuntabilitas dalam pelayanan.
Serta memastikan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dapat sangat membantu dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik.dan mendorong penggunaan aplikasi digital, sistem informasi terpadu, dan layanan online untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai jenis layanan.
Ia juga memastikan bahwa layanan publik mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan seperti penyandang disabilitas dan lansia. Hal ini dapat dilakukan dengan menyediakan fasilitas yang ramah bagi semua orang dan memberikan kemudahan dalam proses pelayanan.
Juga perlu menjalin koordinasi yang baik dengan berbagai instansi terkait, baik di tingkat kecamatan maupun kabupaten dan desa, serta melibatkan masyarakat dalam proses perencanaan dan pelaksanaan pelayanan publik.
Liputan : Umar Dani
